Conditions Générales & d'Annulation


Frais d'annulation :

  • Plus de 2 mois avant le départ : 200€
  • De 2 mois à 30 jours avant le départ : 50% du prix total
  • De 29 à 5 jours avant le départ : 75% du prix total
  • A moins de 5 jours avant le départ : 100% du prix total

Annulation par la société / Company cancellation

En cas d'annulation par la société TSANGA TSANGA SOA s.a.r.l., armateur et opérateur de NOFY BE, un remboursement des arrhes versées, sans intérêts, jusqu' à concurrence d'un maximum équivalent à la portion de la prestation non fournie, sera effectué par virement bancaire.

Responsabilité / Responsibility

Cependant la société TSANGA TSANGA SOA s.a.r.l. ne pourra être tenue à un quelconque remboursement ou être tenue pour responsable des conséquences d'événements extérieurs à elle, notamment :

Documents d'identité / Identity documents

Défaut de présentation ou présentation de documents d'identité périmés ou d'une durée de validité insuffisante ou non conformes aux indications figurant sur le BI, et/ou au poste de police des douanes ou d'enregistrement. En cas de défaut d'enregistrement (y compris pour retard à l'embarquement), il sera retenu comme frais d'annulation, 100% du prix du voyage.

Incidents tiers / Third party incidents

Incidents ou événements imprévisibles et insurmontables d'un tiers tels que : guerres, troubles politiques, grèves extérieures à TSANGA TSANGA SOA, émeutes étrangères à TSANGA TSANGA SOA, incidents techniques ou administratifs extérieurs à TSANGA TSANGA SOA, intempéries, pannes, pertes ou vols de bagages ou d'autres effets personnels des voyageurs. Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications de programme qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation de la part de TSANGA TSANGA SOA, notamment du fait de la modification de la durée du voyage initialement prévue ou de retard à une escale aérienne. Les éventuels frais additionnels liés à ces perturbations (taxes, hôtel, parking, rachat de titres de transport…) resteront à la charge du voyageur.

Force majeure

Annulation imposée par des circonstances ayant un caractère de « force majeure », et/ou pour des raisons liées au maintien de la sécurité des voyageurs, et/ou injonction d'une autorité administrative. TSANGA TSANGA SOA se réserve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itinéraires prévus si elle juge que la sécurité des voyageurs ne peut être assurée et ce, sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnité.

« force majeure » désigne toute cause directement imputable à des actes, événements, non‐occurrences, omissions, accidents ou catastrophes naturelles indépendants de la volonté de TSANGA TSANGA SOA s.a.r.l., ou de l'Equipage, y compris, entre autres, les grèves, lock‐outs et autres conflits sociaux, agitation sociale, émeutes, actes de terrorisme, blocus, invasion, guerre, incendie, explosion, sabotage, tempête, collision, échouage, brouillard, acte gouvernemental ou réglementation, carburant contaminé, panne mécanique ou électrique majeure indépendante de la volonté de l'Equipage.

Juridiction / Legal jurisdiction

Les présentes Conditions Générales et d'Annulation sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Madagascar. Les personnes participant à l'une de nos croisières et inscrites sur notre Bulletin d'Inscription et Contrat acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Madagascar pour tout différend découlant d'évènements reliés au présent circuit ou croisière.

Politique de tolérance zéro / Zero tolerance policy

La goélette NOFY BE applique une politique de tolérance zéro, et la possession ou utilisation de toute drogue ou arme illégale (y compris les armes à feu) est strictement interdite à bord du bateau. Le non‐respect de cette politique constituera une raison suffisante pour que TSANGA TSANGA SOA résilie immédiatement le présent contrat sans remboursement ni recours.

Assurance voyage / Travel insurance

Compte tenu des mauvaises conditions de prestation de soins à Madagascar, il est fortement recommandé d'être couvert par une assurance de voyage, rapatriement et annulation adéquate.